Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky") upravujú používanie vzdelávacej platformy Studus (ďalej len „Služba" alebo „Platforma"), dostupnej na www.studus.eu a prostredníctvom súvisiacich aplikácií (najmä admin.studus.eu a app.studus.eu).

Studus je produkt prevádzkovaný spoločnosťou CREBISO | corp.systems s.r.o., zapísanou v Slovenskej republike (ďalej len „Poskytovateľ"). Úplné identifikačné údaje (IČO, IČ DPH, sídlo) si vyžiadajte na info@crebiso.com.

Registráciou účtu, prístupom alebo akýmkoľvek používaním Služby vy (ďalej len „Používateľ") potvrdzujete, že ste si tieto Podmienky prečítali, porozumeli im a súhlasíte, že ste nimi viazaní v celom rozsahu. Ak s ktorýmkoľvek ustanovením nesúhlasíte, Službu nesmiete používať.

Služba je poskytovaná ako Software as a Service (SaaS). Poskytovateľ udeľuje Používateľovi obmedzenú, neexkluzívnu a neprenosnú licenciu na prístup a používanie Služby počas trvania predplatného a v súlade s týmito Podmienkami.

Tieto Podmienky predstavujú právne záväznú dohodu medzi Používateľom a Poskytovateľom. Používateľ vyhlasuje, že má spôsobilosť uzavrieť túto dohodu a, ak koná v mene organizácie, že je riadne oprávnený takúto organizáciu zaviazať.

2. Popis služby

Studus je multi-tenantová vzdelávacia platforma (Learning Management System, LMS) určená pre školiace firmy, HR/L&D tímy, ako aj školy a univerzity (v univerzitnom režime platforma len prispôsobuje terminológiu — kurzy sa označujú ako „predmety"; nejde o plný akademický informačný systém).

Platforma aktuálne obsahuje najmä tieto funkcie a moduly:

• Kurzy — vrátane lekcií a prednášok, s natívnym slide editorom a prílohami (video, text, obrázky, súbory na stiahnutie).
• Testy a kvízy — 7 typov otázok, časový limit, náhodné poradie a precvičovací režim s neobmedzenými pokusmi.
• Úlohy a zadania — s bodovaním a ručným hodnotením otvorených odpovedí.
• Certifikáty — s vlastným dizajnom a voliteľnou platnosťou/expiráciou.
• Povinné (compliance) školenia — s reálne vynúteným príznakom „povinné" a automatickými pripomienkami pred expiráciou.
• Registračné formuláre s verejným zápisom.
• Kalendár a reporty.
• AI-asistované funkcie — generovanie návrhu osnovy, lekcií a kvízových otázok (podrobnosti a podmienky používania pozri bod 10).

Používatelia si aktivujú funkcie a moduly podľa potreby. Nové funkcie môžu byť postupne pridávané, existujúce upravované podľa rozhodnutia Poskytovateľa; o podstatných zmenách informujeme podľa bodu 14.

Služba je poskytovaná „tak, ako je" (as-is), s komerčne primeranou (best-effort) dostupnosťou. Poskytovateľ nezaručuje neprerušovanú alebo bezchybnú prevádzku.

3. Registrácia a účty

Organizačný účet v Studus zodpovedá jednému tenantovi. Tvorca účtu sa stáva primárnym administrátorom.

Administrátor spravuje používateľov v rámci svojej organizácie — najmä študentov, lektorov a manažérov — prideľuje im role a oprávnenia a zodpovedá za súlad používania Služby s týmito Podmienkami a s platnou legislatívou, vrátane prípadných súhlasov od študentov.

Používateľ je povinný poskytnúť presné a aktuálne registračné údaje a primerane chrániť prihlasovacie údaje pred zneužitím. Za všetku aktivitu pod účtom, vrátane aktivít poverených administrátorov a lektorov, zodpovedá držiteľ organizačného účtu.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť registráciu, pozastaviť alebo zrušiť účet, ktorý porušuje tieto Podmienky, uvádza nepravdivé údaje alebo je zneužívaný na nezákonné účely.

4. Ceny a platby

Služba funguje na mesačnom predplatnom modeli.

• Základný balík: od 59 €/mesiac pre 15 používateľov.
• Ďalší používatelia: + 4 €/mesiac za každého ďalšieho používateľa nad 15.
• Kurzy: žiadne limity na počet kurzov.
• Úložisko: základ zahŕňa 5 GB; ďalšie úložisko sa dokupuje po blokoch 5 GB za 4,99 €/mesiac (pozri bod 5).
• AI kredity: podľa zvoleného spôsobu buď (a) cez API kľúč Poskytovateľa, kde sa AI funkcie účtujú podľa reálnej spotreby, alebo (b) formou BYOK (vlastný API kľúč Používateľa u zvoleného AI poskytovateľa), kde Poskytovateľ AI spotrebu neúčtuje — Používateľ platí priamo svojmu AI poskytovateľovi.
• Väčšie inštitúcie: pre vyšší objem, integrácie alebo špecifické požiadavky pripravujeme individuálnu cenovú ponuku alebo licenciu.

Ceny sú uvedené v EUR bez DPH; DPH sa pripočítava podľa platného zákona. Faktúry vystavujeme a doručujeme elektronicky na e-mail účtu.

Zmenu ceny oznamujeme existujúcim predplatiteľom s minimálne 30-dňovým predstihom.

Používateľ je zodpovedný za správnosť a aktuálnosť platobných a fakturačných údajov.

5. Úložisko a dátové limity

Základný balík zahŕňa 5 GB úložiska pre dáta organizácie (kurzy, prílohy, videá, dokumenty a iné médiá).

• Ďalšie úložisko je možné kedykoľvek dokúpiť po blokoch 5 GB za 4,99 €/mesiac.
• Úložisko platí spoločne pre všetky moduly a obsah v rámci účtu.
• Pri priblížení sa alebo prekročení kapacity zobrazíme v aplikácii upozornenie.
• Pre ďalšie nahrávanie obsahu je potrebné dokúpiť úložisko alebo uvoľniť existujúci priestor.

6. Platené doplnky

Nad rámec základného balíka je možné aktivovať ďalšie moduly a AI rozšírenia.

• Aktivujú sa za dodatočný poplatok podľa cenníka, alebo — v prípade AI funkcií na kľúč Poskytovateľa — podľa reálnej spotreby.
• Pri aktivácii v priebehu fakturačného obdobia účtujeme pomernú časť za zostávajúce dni.
• Deaktivácia nadobúda účinnosť od nasledujúceho fakturačného obdobia; do konca aktuálneho obdobia zostáva modul dostupný.
• Dáta deaktivovaného modulu uchovávame 30 dní; po tejto lehote ich môžeme trvalo vymazať, pokiaľ modul nie je opätovne aktivovaný.

7. Platobné podmienky a omeškanie

7.1 Splatnosť

Faktúra je splatná do 14 dní od jej vystavenia.

7.2 Dôsledky omeškania

1. Po 7 dňoch po splatnosti: automatická upomienka na fakturačný e-mail.
2. Po 30 dňoch po splatnosti: účet je pozastavený a prepnutý do režimu iba na čítanie; nové dáta sa nedajú vytvárať ani upravovať.
3. Po 90 dňoch po splatnosti: dáta sú naplánované na trvalé vymazanie, s konečným oznámením a 30-dňovou lehotou na nápravu alebo export.

7.3 Úrok z omeškania

Poskytovateľ si vyhradzuje právo účtovať úrok z omeškania 0,05 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania, odo dňa nasledujúceho po splatnosti. Poskytovateľ má tiež právo na náhradu primeraných nákladov spojených s vymáhaním.

8. Obsah a údaje používateľa

9. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

• Pri údajoch o administrátorskom/fakturačnom účte vystupuje Poskytovateľ ako prevádzkovateľ.
• Pri obsahu organizácie, ktorý zahŕňa najmä údaje o študentoch (výsledky testov, postup v kurzoch, certifikáty), vystupuje Poskytovateľ ako sprostredkovateľ (processor) v mene Používateľa, ktorý je vo vzťahu k týmto údajom prevádzkovateľom (controller) a zodpovedá za zákonnosť ich spracúvania vrátane prípadných súhlasov.
• Dáta hostujeme na infraštruktúre v EÚ.
• Zmluva o spracúvaní osobných údajov (DPA) je k dispozícii na vyžiadanie na info@crebiso.com.

Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov nájdete v samostatnom dokumente Ochrana súkromia, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto Podmienok.

10. Umelá inteligencia (EU AI Act)

Studus poskytuje AI-asistované funkcie, najmä generovanie návrhov osnovy kurzu, lekcií a kvízových otázok. Tieto funkcie fungujú buď prostredníctvom AI poskytovateľov, s ktorými spolupracuje Poskytovateľ (napríklad OpenAI alebo Anthropic), alebo prostredníctvom vlastného API kľúča Používateľa (BYOK) — pozri bod 4.

Pri používaní AI funkcií platia najmä tieto zásady:

• AI výstupy sú návrhy a pomôcka pre tvorbu obsahu — nie hotový, záväzný obsah. Pred publikovaním alebo použitím vyžadujú kontrolu a schválenie zo strany človeka (lektora, autora kurzu alebo administrátora).
• AI výstup nie je sám osebe základom pre hodnotenie študentov ani pre rozhodnutia s právnym alebo inak podstatným vplyvom na študenta (napr. udelenie alebo zamietnutie certifikátu, výsledok skúšky). Konečné rozhodnutie v takýchto prípadoch vždy robí človek.
• Poskytovateľ dbá na súlad s Nariadením (EÚ) 2024/1689 (Akt o umelej inteligencii), najmä pokiaľ ide o transparentnosť a o dodržiavanie zákazu zakázaných praktík AI podľa tohto nariadenia. AI funkcie sú v rozhraní Studus zreteľne prezentované ako AI-asistované v mieste ich použitia. Keďže výsledný obsah pred zverejnením kontroluje a schvaľuje človek (Používateľ ako autor a prevádzkovateľ), za prípadné označenie zverejneného obsahu ako AI-generovaného voči koncovým používateľom — ak to vyžaduje právo — zodpovedá Používateľ.
• Osobné údaje, ktoré sú súčasťou vstupov alebo výstupov AI funkcií, spracúvame v súlade s GDPR a bodom 9 týchto Podmienok.
• Používateľ zodpovedá za vhodné, zákonné a eticky prijateľné použitie AI výstupov v rámci svojej organizácie, vrátane ich kontroly pred zverejnením a súladu s pravidlami inštitúcie, v ktorej Studus používa.

11. Duševné vlastníctvo

Všetky práva k Službe (názov Studus, logo, branding, zdrojový kód, UI dizajn, dokumentácia) sú výlučným vlastníctvom CREBISO | corp.systems s.r.o.

Pri dodržaní týchto Podmienok získava Používateľ obmedzenú, neexkluzívnu, neprenosnú, odvolateľnú licenciu na používanie Služby pre svoje vnútorné účely počas predplatného.

Používateľ sa zaväzuje, že nebude:

• kopírovať, reprodukovať alebo replikovať Službu;
• upravovať, prekladať alebo vytvárať odvodené diela;
• reverzne inžinierovať alebo dekompilovať Službu;
• redistribuovať, sublicencovať, prenajímať alebo predávať práva tretím stranám;
• odstraňovať alebo upravovať informácie o vlastníctve;
• používať Službu na vývoj konkurenčného produktu.

Akúkoľvek spätnú väzbu, nápady alebo návrhy môže Poskytovateľ používať bez nároku Používateľa na kompenzáciu alebo uvedenie zdroja.

12. Obmedzenie zodpovednosti

V maximálnom rozsahu prípustnom podľa zákona:

• Celková agregátna zodpovednosť Poskytovateľa nepresiahne úhrady zaplatené za posledných dvanásť (12) mesiacov pred udalosťou, ktorá zodpovednosť zakladá.
• Poskytovateľ nezodpovedá za nepriame, vedľajšie, špeciálne, následné, sankčné ani exemplárne škody, vrátane ušlého zisku, goodwillu, dát alebo obchodných príležitostí.
• Poskytovateľ nezodpovedá za stratu dát spôsobenú konaním Používateľa (omylové mazanie, nesprávna konfigurácia, kompromitované heslá).
• Poskytovateľ nezodpovedá za obsah vytvorený alebo nahraný Používateľmi ani za výsledky a rozhodnutia založené na tomto obsahu, vrátane výstupov AI funkcií — tie sú vždy podmienené kontrolou a schválením zo strany človeka (pozri bod 10).

Nič v týchto Podmienkach nevylučuje zodpovednosť za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú nedbanlivosťou, podvod ani inú zodpovednosť, ktorú podľa zákona nemožno vylúčiť.

13. Ukončenie

13.1 Ukončenie zo strany Používateľa

• Predplatné môže Používateľ vypovedať kedykoľvek, s výpovednou dobou 1 mesiac.
• Výpoveď nadobúda účinnosť ku koncu fakturačného obdobia, najskôr však po uplynutí 1-mesačnej výpovednej doby.
• Poskytovateľ nevracia pomernú časť poplatku za nedočerpané obdobie.

13.2 Ukončenie zo strany Poskytovateľa

• Poskytovateľ môže ukončiť účet pri závažnom porušení Podmienok, s 14-dňovým predchádzajúcim oznámením a možnosťou nápravy. Ak sa porušenie nenapraví, ukončenie nastane po uplynutí lehoty.
• Poskytovateľ môže účet ukončiť okamžite, bez výpovednej lehoty, v prípade nezákonného použitia Služby, bezpečnostnej hrozby alebo podvodu.

13.3 Účinky ukončenia

Po ukončení zaniká právo Používateľa na prístup k Službe. Export dát si možno vyžiadať do 30 dní od ukončenia (pozri bod 8). Ustanovenia, ktoré svojou povahou majú trvať aj po ukončení, ostávajú v platnosti (najmä body 8, 9, 11, 12 a 15).

14. Zmeny podmienok

• Zmeny oznamujeme aspoň 30 dní vopred, e-mailom na účet a/alebo v aplikácii.
• Podstatné zmeny (ceny, zodpovednosť, spracúvanie údajov, ukončenie) výslovne označíme a komunikujeme.
• Pokračovaním v používaní Služby po dátume účinnosti vyjadrujete súhlas so zmenami.
• Ak so zmenami nesúhlasíte, používanie Služby ukončite a predplatné zrušte pred dátumom účinnosti.

Aktuálne znenie je vždy dostupné na www.studus.eu/terms.html.

15. Rozhodné právo

Tieto Podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky, bez ohľadu na kolízne normy. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Podmienok podliehajú výhradnej právomoci príslušných súdov Slovenskej republiky.

Pokiaľ je Používateľ spotrebiteľom podľa platného zákona, vzťahujú sa naňho aj kogentné ustanovenia ochrany spotrebiteľa jeho krajiny pobytu v rozsahu, v ktorom poskytujú vyššiu mieru ochrany. Žiadne ustanovenie tu nevylučuje nedispozitívne práva spotrebiteľa.

Ak by sa niektoré ustanovenie ukázalo ako neplatné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia ostávajú v platnosti.

16. Kontakt

Pre otázky alebo žiadosti k týmto Podmienkam nás kontaktujte:

• E-mail: info@crebiso.com
• Prevádzkovateľ: CREBISO | corp.systems s.r.o. (produkt: Studus)

Pri otázkach k ochrane osobných údajov pozrite Ochranu súkromia alebo nás kontaktujte na info@crebiso.com.